여권이 없어진 사실을 알았다면 귀국편을 바로 새로 결제하기보다 신체 안전과 현재 위치부터 확보한다. 도난이나 위협이 진행 중이면 일본 경찰 110, 응급 구조가 필요하면 119가 먼저다. JNTO 여행자 핫라인
먼저 찾을 수 있는 범위를 좁힌다
여권을 마지막으로 꺼낸 공항·호텔·면세점·가방을 확인한다. 같은 장소에 머무르며 일행이 서로 다른 곳에 연락하면 시간 낭비를 줄일 수 있다. 다만 찾을 가능성을 기다리느라 공관 상담 가능 시간이나 귀국 일정 확인을 미루지는 않는다.
분실 장소가 불분명하면 이동 경로와 시각을 순서대로 적는다. 여권 사진을 여러 단체방에 공개해서 수색을 부탁하는 방식은 피한다.
신고와 공관 상담은 서로 역할이 다르다
| 연락 대상 | 질문할 것 |
|---|---|
| 분실 장소 담당자 | 발견물 접수 여부, 보관 위치, 수령 조건 |
| 현지 경찰 | 분실·도난 신고 절차와 접수기록 |
| 한국 공관·영사안전콜센터 | 관할, 필요한 서류, 가능한 여권·여행증명 절차 |
| 실제 운항사 | 변경·탑승 서류 확인과 현재 항공권 처리 |
표가 잘리면 가로로 넘겨 확인하세요.
영사안전콜센터는 해외에서 +82-2-3210-0404로 24시간 상담을 안내한다. 인터넷을 이용하는 공식 무료전화 앱도 있지만 데이터 요금이 생길 수 있다. 앱은 일본 경찰·구급을 직접 호출하는 서비스와 다르다. 외교부 영사안전콜센터 · 영사안전콜센터 무료전화 앱
상담 전에 준비하면 좋은 기록
현재 도시와 연락 가능한 수단, 분실 일시·장소, 경찰 접수 정보, 귀국 날짜·경유지, 남아 있는 신분확인 자료를 정리한다. 실제 필요한 서류·사진·비용·발급 가능일은 공관의 안내를 따른다.
임시 서류로 모든 경유국과 항공편을 그대로 통과할 수 있다고 가정하지 않는다. 직항인지 경유인지까지 알려 주고, 공관과 운항사의 답이 필요한 부분을 나눠 확인한다.
パスポートをなくしました。遺失届の手続きを教えてください。
여권을 잃어버렸습니다. 분실신고 절차를 알려 주세요.
남겨야 할 것과 공개하면 안 되는 것
신고 접수기록, 교통·숙소 변경 영수증, 담당자에게 확인한 내용을 보관한다. 여권 번호·신분증 사진·새로 받은 서류는 일반 여행 메모나 공개 링크에 넣지 않는다. 현장 모드에서는 연락 순서만 빠르게 볼 수 있다.
이 글은 발급이나 탑승을 승인하지 않는다. 같은 분실이라도 국적·체류지·경유지·보유 서류에 따라 가능한 절차가 달라진다.